حریم خصوصی
فروشگاه اینترنتی ساعی سان تهویه با تأکید بر احترام به حریم خصوصی کاربران، برای ارائه خدماتی امن، سریع و مطمئن، در زمان خرید، ثبت سفارش، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وبسایت، اطلاعاتی را از کاربران دریافت میکند. این اطلاعات صرفاً در راستای بهبود تجربه خرید و ارائه خدمات بهتر مورد استفاده قرار میگیرد و نزد این مجموعه محفوظ خواهد ماند.
اطلاعات مورد نیاز برای ثبت سفارش
بهمنظور پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، آدرس، شماره تماس و ایمیل از کاربران دریافت میشود. از آنجا که فعالیتهای فروشگاه ساعی سان تهویه مطابق با قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران انجام میگیرد و امکان صدور فاکتور رسمی برای مشتریان حقیقی و حقوقی وجود دارد، درج اطلاعات هویتی صحیح الزامی است.
برای اشخاص حقیقی، وارد کردن اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس و در صورت نیاز کد ملی جهت صدور فاکتور رسمی ضروری خواهد بود. همچنین برای خریدهای سازمانی و حقوقی، ارائه اطلاعاتی مانند نام شرکت، شناسه ملی، کد اقتصادی و نشانی کامل الزامی است.
ایمیل و شماره تماسهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند بهعنوان راههای ارتباطی رسمی و مورد تأیید وی تلقی شده و تمامی مکاتبات، اطلاعرسانیها و پیگیریهای مربوط به سفارش از طریق همین اطلاعات انجام میشود. بنابراین ثبت صحیح و کامل اطلاعات تماس بر عهده کاربر بوده و در صورت نقص یا اشتباه، فروشگاه میتواند جهت تکمیل اطلاعات با مشتری تماس گرفته و اطلاعات بیشتری درخواست نماید.
استفاده از اطلاعات برای ارسال سفارش
مشتریان میتوانند برای تحویل سفارش، نام، آدرس و شماره تماس شخص دیگری را نیز ثبت نمایند. این اطلاعات تنها برای همان سفارش استفاده شده و نزد فروشگاه محفوظ خواهد ماند.
امنیت و محرمانگی اطلاعات
فروشگاه ساعی سان تهویه متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه داشته و از دسترسیهای غیرمجاز جلوگیری نماید. این اطلاعات تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص یا سازمان ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در صورت صدور حکم از سوی مراجع قانونی و ذیصلاح یا طبق الزامات قانونی کشور.
همچنین مسئولیت حفظ و نگهداری نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربران است. کاربران نباید اطلاعات حساب خود را در اختیار اشخاص دیگر قرار دهند. در صورت واگذاری شماره تماس به شخص دیگر، لازم است در اسرع وقت شماره جدید در پروفایل ثبت شود تا از هرگونه سوءاستفاده احتمالی جلوگیری گردد.
کوکیها و دادههای فنی
وبسایت ساعی سان تهویه همانند بسیاری از وبسایتها برای بهبود تجربه کاربری از کوکیها (Cookies) و دادههای فنی مانند IP استفاده میکند. این اطلاعات صرفاً جهت تحلیل عملکرد سایت، بهبود خدمات و افزایش امنیت مورد استفاده قرار میگیرند و بهگونهای ذخیره میشوند که به شخص مشخصی قابل انتساب مستقیم نباشند.
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیره کوکیها را غیرفعال کنند؛ با این حال ممکن است برخی امکانات سایت در این حالت بهدرستی عمل نکند.
اطلاعرسانی و پیامها
فروشگاه ساعی سان تهویه ممکن است جهت اطلاعرسانی وضعیت سفارش، خدمات، جشنوارهها یا پیشنهادهای ویژه، از طریق پیامک یا ایمیل با کاربران در ارتباط باشد. در صورت عدم تمایل به دریافت پیامهای تبلیغاتی، کاربران میتوانند از طریق تنظیمات حساب کاربری یا لینک لغو عضویت در ایمیلها، دریافت این پیامها را غیرفعال نمایند.
لازم به ذکر است پیامهای مرتبط با وضعیت سفارش و خدمات ضروری فروشگاه حتی در صورت غیرفعال بودن پیامهای تبلیغاتی ممکن است برای کاربران ارسال شود.
ویرایش و استفاده از نظرات کاربران
فروشگاه ساعی سان تهویه این حق را دارد که نظرات و دیدگاههای ارسالی کاربران را در چارچوب قوانین سایت ویرایش یا حذف نماید. در صورتی که محتوای ارسالی شامل موارد خلاف قوانین کشور یا مصادیق محتوای مجرمانه باشد، فروشگاه میتواند جهت پیگیری قانونی از اطلاعات ثبتشده استفاده نماید.
تماس با ما
فروشگاه ساعی سان تهویه همواره تلاش میکند تجربهای امن و رضایتبخش برای کاربران فراهم آورد. در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام درباره حریم خصوصی و نحوه استفاده از اطلاعات، میتوانید از طریق راههای زیر با ما در ارتباط باشید:
تلفن پشتیبانی:
02177654225
ایمیل:
support@saeisun.com
آدرس:
تهران، خیابان بهار جنوبی، کوچه آصف وزیری، پلاک ۱، واحد ۱
موبایل مشاوره و خرید:
09124044026
09123601445